No pensaba publicar esta carta, pero como no he recibido respuesta de parte de ellos, no me queda otra que hacerlo. Si alguno de ustedes trabaja en SEGUROS RIMAC o saben de alguien, pesten atención para que esto no les pase a ustedes también:
Sr. Andrade (mi brocker),
Mi nombre es Vanessa Rodríguez Maza, soy hija de xxx y el motivo de mi mail es para comentarle la incómoda situación que pasé el fin de semana.
Como ya le habrá comentado mi papá, el día domingo me encontraba en Chancay con mi camioneta Suzuki Baleno de placa xxx que está hace mucho tiempo asegurada con ustedes, cuando me di con la sorpresa que el disco de embrague no funcionaba.
Lo primero que hice fue llamar al 411-1111 y una operadora me contestó, diciéndome que no podían ir donde yo estaba porque salía de la zona de cobertura. Lo entendí y le pedí que me cotizara cuanto me costaba la diferencia desde el peaje de Ancón hasta donde yo me encontraba. Me dijo que iba a ver de hacerme una cotización pero que no me aseguraba nada y que mientras tanto yo busque una grúa por mi cuenta que me lleve hasta Ancón donde ustedes posiblemente me recogerían.
Después de varias llamadas no pude conseguir grúa así que volví a llamar esperando, confiando en que ustedes me podían dar una solución, un costo adicional que yo pudiera cubrir. La segunda señorita que me contestó me dijo que no, que de ninguna manera ellos irían hasta allá, que no les corresponde, que sale de su cobertura, que me busque una grúa por mi cuenta que me traiga HASTA LIMA, que lo que ella podía hacer era darme el teléfono de Triple A o algún otro proveedor para que me recoja. Le pregunté, nuevamente, si consigo que alguien de Triple A me recoja y me lleve hasta Ancón, entonces Rímac podría alcanzarme??? Me dijo que no.
Entonces Sr. Andrade yo no entiendo. Se supone que ustedes son mi seguro, en quienes debo confiar, quienes me van a ayudar en este caso de situaciones y lo único que recibí fue un “arréglelo usted misma”. Conclusión, horas después llega una grúa vieja de Triple A (obviamente, las nuevas estaban en Asia) que me cuesta S/.300.00 y 3 horas y media de camino. Y Rímac, mi seguro, nunca se manifestó.
No puedo explicarles mi decepción ante semejante trato, ante su falta de preocupación y colaboración. Soy una antigua afiliada a ustedes que apenas ha usado su servicio 1 o 2 veces, que se queda varada en una carretera a menos de 30 kilómetros de su zona de cobertura, y son incapaces de ofrecerme una solución? Me sentí desprotegida, me sentí abandonada (y hace muuuchos años que pago puntualmente Sr. Andrade), no entendía para qué entonces pago hace tantos años??? No me estoy quedando varada en Arequipa, estaba a menos de media hora de ustedes.
Creo que la función de una empresa de seguros que vende confianza, respaldo y solidez debe ser solucionar problemas, no desentenderse del tema. Hasta el mismo chofer de Triple A me preguntó, señorita, pero acaso usted no tiene seguro???
Como le dije, 300 soles, mas de 3 horas de camino y muchas más de espera fue lo que me costó recurrir a otros, cuando yo les pago a ustedes todos los meses.
Mucho le agradeceré una respuesta,
Atentamente
Vanessa Rodríguez
PS: Entiendo que el delivery de Bembos me diga que no puede pasar 30 metros más allá de su zona, pero una empresa de seguros, no debe ser más flexible y proveer soluciones??? No estaba en Tangamandapio…
Me creció rapidísimo, así que hace un par de días fui para un “retoque” y mi querido Victor me dijo no, mejor te dejamos así. Y así estoy, aunque la verdad es que ya me creció again.
* Sorry el cero photoshop de las dos fotos y sorry más que en la segunda tengo cara lavada, literalmente, será que las uñas rojas me salvan el pellejo??? En todo caso, espero que me sigan queriendo, cara lavada y todo.
Y uno no termina de sorprenderse, cómo todo vuelve a empezar.
Pero empiezo por el principio. Con un post que a decir verdad, siempre quise hacer pero la historia me sonaba repetida, me olvidaba, me daba flojera…pero que hoy se me hace necesario ponerla por escrito.
Como muchos de mi generación (léase, de 30’s para arriba), yo crecí en un cuadra que, literalmente, era un barrio. Crecí con muchos niños y niñas a mi alrededor que salían a las calles a montar bicicleta, patines, a jugar mata-gente y 7 pecados de tooodas maneras. Con bodega a la vuelta de la esquina, un parque cerquita no más, heladeros, poco tránsito de carros, era mostro!. Claro, el barrio estaba formado por niños y niñas ligeramente mayores, o sea, eran sólo 3 años, pero que a esa edad hacen toda la diferencia. Yo tenía 6, 7, 8, 9 años, ellos 9, 10, 11, 12 años.
Mi hermana mayor sí estaba a punto, ella era amiga de todos y de todas, era enamorada de uno de ellos, luego ya no….eeeeeen fin, vivió la etapa creo yo, como se debe vivir. Yo, por mi lado, era la hermana, era mantequilla, era plancha quemada y estaba bien, era lo que me tocaba vivir. Súmale a eso mi extrema timidez, complejos y roches a la vela, nunca terminé de encajar y jamás fui una más del clan, era la hermana y como digo, estaba bien!!!
Me hice más amiga de mis amigas del cole y eso no me creó ningún trauma, al contrario, me gustaba ver como se formaban historias en ese grupo, me encantaba saber que siempre estaban ahí y que pese a que yo no era parte de la “manchita”, siempre podía contar con ellos.
Y ellos eran geniales. Iban a fiestas en el Regatas, veranos en Naplo y Pucusana, fiestitas en la sala de una casa donde la lenta era Eclipse Total del Amor -Dios, juro que se me bajaba la presión nada más de pensar que él me fuera a mirar alguna vez- tardes eternas jugando en las calles y amistades que pucha madre, ya no se encuentran así no más. Se divertían como chanchos, se querían con el alma y como toda historia, poco a poco fue llegando a su fin.
En algún lugar está su foto, llenándose de tierra.
Los años pasaron, universidades, nuevos grupos, unos se mudaron otros barrios, otros se casaron, todos crecimos, el mundo giró y como siempre, todo cambió. Y quedamos dos, que por temas X, Y y Z seguimos viviendo en casa, en la cuadra, en el barrio, y le tomé un cariño muy pero muy especial.
Te acuerdas qué tiempos aquellos???
Cada mañana nos veíamos cuando yo volvía del gym y él se iba a trabajar. Cuando yo salía a la bodega y él a fumarse un pucho fuera de su casa. Y cómo está tu hermano? Y cómo está tu hermana?. Me han contado que eres un éxito de la web vanessita. Jajaja, na’ que ver, todo bien? Sí, todo igual, ya nos vemos! Saludos a la familia. Todos los días. El estaba ahí todos ls días y yo también, aunque en realidad es como si nunca hubieramos estado, porque así como el tiempo pasa, todos estamos más ocupados y no siempre tenemos el tiempo para escucharnos un poco, más.
Pero por eso uno no los quiere menos, no? La visa es así y punto. Es gente que uno ama, y que te vieron crecer y eso jamás se irá.
Pero este sabado por la mañana, él se fue. JF se fue, se fue para siempre, para no volver, se fue con Dios.
Y yo me quedé, yo sigo acá, y su carro rojo sigue cuadrado afuera, donde siempre, y creo que si salgo a la bodega lo voy a ver. Vanessssiiiiiita, cómo estas???.
Y por la PUTA MADRE jamás me senté a conversar con él más de dos minutos, jamás le dije para tomar un café. El estaba mal, estoy segura que quería hablar, y yo no le dediqué más de dos malditos minutos. Y me duele el pecho y siento una presión horrible porque no se si pude haber hecho algo por él o si esto estaba destinado a pasar. Odio el What if.
Descansa en paz rey, descansa que se que estabas cansado, que necesitabas paz y se que hoy la tienes.
Ayer fui a despedirme de ti, y estabas precioso, con los ojitos cerrados, estabas tranquilo, estabas rodeado de amor, estabas durmiendo. Duerme bien, duerme rico, duerme para siempre. Yo nunca me voy a olvidar de tu voz, ni de tu sonrisa, tenías un sonrisa genial!!!
Pero sabes qué? Y esto va para el que lea esto, no dejen que se les pase el tiempo, no dejen de recordar, de vivir, de tomarse el tiempo para hablar dos, digo cinco minutos, no dejen de escuchar, nunca dejen de escuchar. No permitan que alguien se tenga que morir para recordar que todos somos importantes.
Y nada, esta canción es…para que se sienten a recordar a esas personas que ya no están, y corramos a amar a esas que sí.
Esta semana tuve el placer supremo e inevitable de comer arroz chaufa con cuchara y derechito de la olla…claro, luego de bajarme la mitad me serví dignamente mi porción en el plato. Deli.
Retomé mis gloriosos masajes reductores, anticelulíticos, linfáticos, levanta poto, deshinchantes, rejuvenecedores, relajantes, etc..etc…etc…con mi señora Meche. Lo maaaaaaaás!!!
Ir con mi Andreitas a la playa, hacer huecos en la arena, jugar en el mar, nadar en la piscina, etc, etc, etc…beneficios de ser independiente en la chamba. La verdad es que en ese sentido no me cambio por nada y todo el tiempo invertido tratando de trabajar por mi cuenta y no volver al de 9am a 6pm tiene sus recompensas: Disponer de mi tiempo, pero caracho, de que cuesta….cuestaaaaaa.
Otro placer de la semana ha sido recibir un mail de la producción de Oh Diosas invitándome a participar en uno de sus programas. Con esta sería mi tercera salida en Plus TV (sumándole el de 7 Vidas y 3G). La pregunta, y ahora QUE ME PONGO!!!
Los señores de Motorola me regalaron mi nuevo Nextel (y es que el mío estaba para el gato!!!). Me encanta porque es súper femenino, y no una cosota negra como la que tenía antes. Miren, acá tienes más info, REGALASELO A TU CHIIIICA!!!, de hecho, esto de que todo el tiempo me regalen cosillas es otro de los beneficios y placeres que me da este blog
Unas primas mías que tooooda la vida se han especializado en hacer tortas de lujo (y de quien confieso usurpé maaal su receta de keke navideño/bodas/chanchada deli y es que simplemente es una receta de lo más fabu que hay), se están dedicando desde hace un tiempo a su empresa de Cute Cakes and Cookies -las encuentran en Facebook haciendo click acá- y hacen cosas simplemente maravillosas que hoy les quiero mostrar.
Para San Valentín, han sacado una edición especial que créeme querido, querida mía, no puedes dejar pasar.
A ver, dime tu si con un detalle como este, no quedas bien con tu amorcito precioso que amas y adoras con tooodos tu corazón???
Y como no sólo de amorcitos vivimos, este es un detalle, un detallaso para regalar a un amigo o familiar al que simplemente en ese día le quieres decir lo mucho lo te importa.
Los sabores de varían, hay cupcakes de vainilla (s/.3.50 c/u), vainilla con choco chips (s/.4.00 c/u) y chocolate con choco chips y nueces (s/.4.50 c/u).
Tomen mi palabra señores y señoras que no es que les recomiende esto porque sean familia mía, no, si no porque son DELIS a la vela, originales, de buen precio y producto nacional, ¿qué más?.
Mentirita. Sentada frente a la compu. Hace horas que necesito preparar un perfil mío para una nueva publicación con la que empezaré a colaborar. Tengo que hablar de mi.
Lo primero que escribí de mi, en mi primer blog tres años atrás fue:
“mmm…revisemos mis datos… 30 años, 90-60-90 (mentirita) veamos, amo el chocolate y los dulces en general con loca y a veces compulsiva pasión, odio las combis y a sus choferes, me encantan los viajes, los cosmopolitan y leer Cosmopolitan aunque tambien Vanidades. Casi-obsesionada con el mundo de la moda (aunque nunca una seguidora), conozco todas y cada una de las dietas existentes. No leo muchos libros pero pretendo empezar este año, conozco casi todas las series de Sony, Warner, etc…, tengo todos los dvd’s de Sex & The City, mi noticiero favorito es E!News, por convicción, trato de ir a misa los domingos soy bastante olvidadiza y a veces un poco pesimista, me encanta reír y hacer reír, extrovertida la mayor parte del tiempo, tengo una gran familia a la que amo, adoro a mis amigas, no me gusta la carne roja ni las películas de terror, me deprimo cada cierto tiempo y en general me considero una persona feliz y muy afortunada.”
Y sí, esa intro de mi primer blog era muy light, y es que mi situación era otro, yo misma era otra. Ahora necesito lograr algo más pro, y no me gusta tener que escribir así sobre mi.
Es raro, porque la primera vez que lo hice, las palabras me salieron en medio segundo, era simple porque nadie esperaba nada de mi, yo sólo tenía cosas en la cabeza sobre quién era yo y quién quería ser, y las palabras salieron taaan fácil.
En cambio ahora, es como que todos esperan algo, siento que “estoy en la mira” y tengo que decir lo justo y necesario, mantener mi esencia, sonar práctica y graciosa a la vez, y claro, sonar FASHION. Y se me hace complicado.
Sabes que es lo más complicado de lo que hago??? Que no es que yo trabaje para alguien y tenga que cumplir expectativas de cuotas, hacer buenos reportes o impresionar a mi jefe con mi trabajo. No. Este no es mi trabajo, o sea, sí lo es pero a la vez soy yo, me están buscando por lo que escribo sobre mi, y separar mi trabajo de mi misma es a veces complicado, particulamente cuando te piden que “seas tu misma”.
Dónde está ese limite entre lo que soy y lo que hago???
Todos hemos visto lo que ha ocurrido en el Cusco, y estoy segura de que muchos de nosotros (por no decir todos) queremos ayudar. Así que acá les dejo la nota de prensa de la ONG que apoya una querídisima amiga mía, porque se que la ayuda llegará a quienes les tiene que llegar y esto no es puro floro:
A NUESTROS AMIGOS, CLIENTES Y PROVEEDORES:
Cusco, 28 de Enero de 2010.
SOLICITAMOS DONACIONES PARA DAMNIFICADOS DE LA RUTA MOLLEPATA -ALTO SALKANTAY – SANTA TERESA (CUSCO).
Como ustedes saben y es de conocimiento público entre el 19 y 25 de Enero de 2010 ocurrieron lluvias en intensidad y duración totalmente inusuales, que ocasionaron graves daños a la infraestructura vial y ferroviaria, y a las viviendas y terrenos de cultivo de los pobladores rurales de la sierra sur del país. Dicho desastre natural ocasiono que el Gobierno Central declarara los lugares afectados como zonas en emergencia por medio del Decreto de Urgencia No. 005-2010, tomándose medidas complementarias mediante D.S. 015-2010-PCM, ambos promulgados el 25 pasado.
Si bien, dicho desastre natural (aumento de caudal de ríos, inundaciones y deslizamientos de lodo) no afectara la apertura de la temporada turística en Marzo próximo, pues está en marcha la reparación de la infraestructura vial y ferroviaria desde y hacia Machu Picchu; es claro que, la recuperación de viviendas y terrenos de cultivo de la población rural va a ser un proceso bastante más largo, y las necesidades inmediatas de alimentación, abrigo, agua potable, sanidad, y otros elementos primarios es crítica, especialmente en estos primeros días luego del desastre.
YANAPANA PERU www.yanapana.org , es una Asociación Civil sin fines de lucro promovida por Mountain Lodges of Peru SAC. www.mountainlodgesofperu.com. Nuestra Institución viene trabajando casi 4 años en tareas de responsabilidad social y/o promoción de actividades autosostenibles en la ruta del Salkantay, ruta comprendida entre los distritos de Mollepata de la provincia de Anta y Santa Teresa de la provincia de La Convención; y se encuentra debidamente autorizada mediante R.M. 708-2007-EF como entidad perceptora de donaciones para efectos de deducción del Impuesto a la Renta de las sumas de dinero o bienes valorizados entregados por los donantes.
En este orden de cosas, solicitamos la solidaridad de nuestros clientes/proveedores y amigos, para aliviar las necesidades urgentes de los damnificados y sus familias, que en este caso bastaría con una oración sincera por su bienestar. En caso que, decidieran adicionalmente efectuar aportes en bienes NO perecibles o efectivo, se establecerá el siguiente procedimiento:
BIENES NO PERECIBLES
En Lima: Habilitaremos un centro de acopio que será administrado por la Sra. Sylvia Pastor, Sylvia.pastor@mountainlodgesofperu.com , comunicarse al teléfono: (51) (1) 421-8476 o 421-6952 o al cel.: (51) (1) 994094038, o al Nextel: 409*4038, dirección: Av. Emilio Cavenecia 225 of. 221, San Isidro-Lima.
En Cusco: Habilitaremos un centro de acopio que será administrado por la Srta. Nathaly Campos nathaly.campos@yanapana.org /Srta. Ines Polo ines.polo@yanapana.org , comunicarse al teléfono: (51) (84) 24-3636 ext. 221 o al cel.: (51) (84) 974-746724, (51) (84) 984-722430 o al Nextel: 105*3807, dirección: Av. Sol 948 of. 403, Cusco.
DONACIONES EN EFECTIVO Las donaciones en efectivo, se podrán efectuar en la Banca local o a través de cualquier Banco en el exterior, con los datos siguientes:
Bank: BANCO SCOTIABANK S.A.A
Address: Ag. Cusco, PERU
Swift Code: BSUDPEPL
Account Number: Nº 0002814936
Beneficiary / Account holders name is: Asociación Civil Yanapana Peru.
IMPORTANTÍSIMO:EN TODOS LOS CASOS DE DONACIONES LOS DONANTES RECIBIRAN UN CERTIFICADO DE DONACION Y UNA CONSTANCIA DE RECEPCION DE SUS DONACIONES PARA LOS DANMIFICADOS DE MANERA DIRECTA.
Si requirieran alguna ampliación y/o aclaración de los términos de la presente, no duden de llamar a:
Nathaly Campos nathaly.campos@yanapana.org , teléfono: (51) (84) 24-3636 ext. 221 o al cel.: (51) (84) 974-746724, o al Nextel: 105*3807, dirección: Av. Sol 948 of. 403, Cusco.
Agradeciéndoles anticipadamente por su oración a favor de los damnificados y sus familias, quedamos de Ustedes.
POR FAVOR, REENVIEN ESTE POST A TODOS SUS CONTACTOS PORQUE QUERIDOS MIOS, NO SE TRATA DE QUE TODOS PODEMOS AYUDAR, SE TRATA DE QUE TODOS DEBEMOS AYUDAR, ES NUSTRA OBLIGACION PARA CON EL MUNDO, PARA CON LO NUESTRO.
Ayayayayyyyyyyyy, a mi papá se le desprendió la retina del ojo y mañana lo operan, y a mi hermana se le desligó el no se qué del dedo gordo del pie y está enyesada, o sea, Welcome de the Serendipity Memorial Hospital. Como si mucho, fuera poco.
